TV Kabel – Apakah Anda Mengalami Masalah TV Kabel Ini Seperti Temanku Ted?

TV kabel.

Temanku, Ted, sangat suka berbicara. Sejujurnya, aku juga!

Setiap kali saya bertemu Ted, kami membahas segala sesuatu di bawah matahari. Ini biasanya mencakup banyak hal yang tidak terlalu kita perhatikan dan yang banyak orang seperti kita tidak akan pernah memikirkannya. Tetapi begitu kita memulai diskusi kita, tanpa sadar, kita menjadi sangat bersemangat tentang semua hal yang setiap orang yang kebetulan kita dengar akan cenderung percaya bahwa keberadaan kita bergantung pada hal atau peristiwa tertentu itu.

Saya telah mendapatkan koneksi TV kabel saya terputus beberapa waktu lalu dan beralih ke jaringan yang berbeda. Bahkan, saya bahkan telah memberi tahu Ted hanya beberapa hari setelahnya tentang betapa bahagianya saya dengan koneksi baru ini. Saya telah merekomendasikan kepadanya bahwa dia juga harus menghentikan TV kabelnya segera dan beralih ke sistem baru atau bahkan TV internet, jika dia menginginkannya. Namun dia tidak merasa terlalu ingin menyerahkan koneksi TV kabelnya.

Ketika saya bertemu Ted Sabtu lalu, dia tampak bersemangat dan sangat jijik. Segera setelah berbasa-basi, dia mulai menceritakan kisah jijiknya dengan perusahaan TV kabelnya. Saya memberinya pendengaran pasien dan sering memikirkan keluhannya selama 4 hingga 5 hari terakhir. Saya setuju dengannya tentang beberapa poin dan mengatakan bahwa perusahaan TV kabel meretas pelanggan mereka di bidang ini.

1. Overbilling – Ted sedang ditagih berlebihan untuk pemrograman, peralatan dan berbagai macam biaya, biaya yang telah dikurangi untuk pelanggan baru. Ini seharusnya secara otomatis dikurangi untuk Ted juga. Tetapi jika dia tidak mengangkat masalah ini dengan perusahaan kabel, dia mungkin akan membayar jumlah yang lebih tinggi sepanjang hidupnya.

2. Layanan Pelanggan Miskin – Karyawan 'profesional yang berkualifikasi' dari perusahaan TV kabel menanggapi Ted dengan cara yang paling tidak ramah. Mereka terus berpura-pura bahwa Ted tidak tahu apa-apa atau tidak bisa menceritakan masalahnya dengan benar.

3. Kegagalan untuk menginformasikan apa yang terbaik adalah kesepakatan – Meskipun diskusi panjang, perusahaan TV kabel tidak langsung memberitahu Ted tentang apa yang terbaik baginya. Dia cukup berterus terang tentang persyaratannya tetapi sepertinya mereka tidak mau membantu.

Pelanggan berhak mendapatkan yang lebih baik daripada biaya tinggi, layanan yang buruk, penagihan yang salah, dan praktik tidak adil dari perusahaan TV kabel!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *